カートリッジを用意してから施工するよう勧められました。

一部の水栓（KVKのMYMなど）は、カートリッジが水栓の中に固くはまっていて、分解のときに壊れてしまうことがあります。そのためメーカーでは予備のカートリッジの用意をおすすめしていて、量販店などではそれを理由に断られることもあるようです。

アイホームは予備のカートリッジや同じ水栓をお持ちしてお伺いし、万が一壊れてしまった場合はその場で無償交換します。お客様にご用意いただく必要はありませんので、ご安心ください。